A Escola de Governo ENA destaca-se como peça-chave no fortalecimento e na articulação de ações voltadas à capacitação de profissionais para o acolhimento e resgate social de Pessoas em Situação de Rua (PSR) na capital catarinense. A iniciativa, em parceria com a Prefeitura Municipal de Florianópolis, visa garantir uma atuação estratégica, integrada e humanizada da equipe multidisciplinar envolvida. A Escola de Governo ENA é responsável por fornecer a capacitação essencial para os agentes da Polícia Civil, Polícia Militar, Guarda Municipal, Assistência Social e Saúde. Essa capacitação estabelece um elo para a interação e o fortalecimento das ações conjuntas, buscando proteger, orientar e apoiar as Pessoas em Situação de Rua (PSR). O objetivo é incentivá-las ao acesso a serviços que promovam acolhimento e cidadania.

Integração e Protocolos de Conduta Humanizada.

O curso, oferecido presencialmente em seis módulos, é fundamental para o estabelecimento de protocolos de conduta para a atuação estratégica da equipe nas abordagens de rua. Ministrado por profissionais de excelência capacitados na Escola de Governo ENA, o conteúdo estabelece diretrizes para a atuação conjunta da assistência social, saúde, segurança pública, ordem pública e sociedade civil.

A capacitação tem como foco assegurar a efetividade da ação, o respeito aos direitos humanos e a segurança situacional, além de apresentar noções de mercadologia social. Entre os temas detalhadamente abordados, destacam-se:

• O Papel da Assistência Social: Protagonista na identificação de demandas, articulação com a rede de proteção e planejamento de intervenções humanizadas e personalizadas.
• O Papel da Segurança Pública: Competências como agente de proteção, legalidade da atuação, foco em comunicação não violenta e abordagem respeitosa à dignidade humana.
• O Papel da Saúde: Apresentação de protocolos de cuidado primário e o correto acionamento da rede de urgência e emergência (UBS, CAPS, SAMU).

Para a Escola de Governo ENA, capacitar os profissionais desta equipe multidisciplinar é uma forma de contribuir com sua expertise para a promoção social dessa população vulnerável. “O objetivo da Escola de Governo ENA e da Prefeitura Municipal de Florianópolis é facilitar o acesso a serviços, garantir a escuta qualificada e atuar como um facilitador para a reinclusão familiar e a reinserção dessas pessoas na sociedade,” afirma Estevão Roberto Ribeiro, presidente da Escola de Governo ENA.

Sobre a Escola de Governo ENA:

A Escola de Governo ENA é uma instituição de referência na formação e aperfeiçoamento de profissionais da gestão pública e privada, comprometida com o conhecimento e boas práticas que proporcionem excelência e inovação na governança. Situada no Estado de Santa Catarina, a Escola de Governo ENA oferece Cursos Livres, In Company, Abertos, de Certificação e de Especialização Lato Sensu. Visite nosso site: www.enabrasil.sc.gov.br